為什麼詢價前要先寫需求單？
需求單讓每一家供應商針對同一個問題報價。沒有書面需求時，各家依自己的理解估範圍，報價的假設條件不同，數字無從比較；有了需求單，再用報價單判讀的七個必備欄位逐項對照，就能看出誰漏了驗收標準、誰把維運另外計價。
需求單也是內部溝通的工具：流程負責人、IT 與主管對「這個流程每月幾件、一件做多久、做到什麼程度算成功」先取得共識，PoC 的驗收標準才有依據，詳見PoC 驗收 8 項檢核清單。
寫好的需求單可以直接帶到免費流程盤點；盤點會交付什麼、企業要準備什麼，見免費流程盤點的內容與交付。
每個欄位會影響什麼？
四個欄位各決定一件事：件數與時間決定效益規模，資料型態與例外決定技術路線，敏感度決定部署方式，穩定度決定維運費用。
- 件數、尖峰量與每件時間：決定效益規模，也是ROI 試算的分子。
- 輸入資料型態與例外情況：決定用規則式 RPA 就夠，還是需要 AI 判讀文件與語意，差異說明見RPA 是什麼。
- 資料敏感度：決定雲端或私有部署，以及資料流向要寫進合約的程度。
- 流程穩定度：規則常變的流程，後續調整與維運的費用會比較高。
常見問題 FAQ
自動化需求單要寫哪些內容？
至少寫四件事：流程步驟、每月件數與尖峰量、涉及的系統清單、目前的痛點與成功標準。再補上輸入資料型態、需要人判斷的例外情況與資料敏感度，供應商就能判斷該用 RPA 還是需要 AI 判讀、要不要私有部署，報價往返會少很多。
填寫的內容會被傳送出去嗎？
不會。需求單產生器完全在瀏覽器內運作，填寫內容只暫存在這個瀏覽器分頁，關閉分頁即清除；只有你自己按下「帶到聯絡表單」並送出表單時，內容才會傳給數位勞動力有限公司。
向多家供應商詢價時，為什麼要用同一份需求單？
各家報價的範圍、驗收標準與假設條件不同，就無法比較。先用同一份需求單描述流程與成功標準，再要求每家依此報價，才能逐項對照範圍、交付物與維運內容，搭配報價單判讀文章的七個必備欄位檢查即可。