免費流程盤點是什麼？交付內容、準備事項與後續流程

快速答案

免費流程盤點是數位勞動力有限公司導入五階段的第一階段：企業提供流程說明與每月件數，顧問回覆該流程的自動化可行性、建議架構與費用結構，再出具書面報價。盤點不收費、不需要先決定導入；以真實資料實測的概念驗證（PoC）才是付費項目。

流程盤點會交付什麼、企業要準備什麼？

盤點是一次對等的資訊交換：企業提供流程現況，數位勞動力有限公司回覆可行性、架構與費用結構。下表兩欄分別是企業要準備的資料，以及盤點結束時會拿到的回覆；內容與導入五階段指南的階段一、價格與方案說明一致。

盤點的驗收標準只有一條：企業確認第一個導入標的與成功標準。要不要往下走，由企業看過書面報價後決定。

事先把流程寫成一頁需求單，是縮短盤點與報價往返最有效的做法；有多條候選流程時，先用DW-Fit 8 快篩排出優先順序。

用需求單產生器逐欄填寫流程步驟、件數、系統、例外與成功標準，或下載流程盤點表讓各部門用同一組欄位列出候選流程；不確定的欄位留白即可，受訪時一起釐清。

盤點之後依序是可行性評估、概念驗證（PoC）、上線與監控、逐步擴展；PoC 因為要用真實資料建置與測試，屬於付費項目，範圍與驗收標準寫在書面報價裡。

可行性評估會產出自動化前後流程圖、RPA／AI／人工的分工設計與資料流向說明，供資安團隊審查；PoC 以去識別化的真實資料在測試環境實測正確率與例外比例，達到事先約定的驗收標準才進入正式建置。

單一流程的典型節奏見導入前 90 天逐週時間軸；PoC 的驗收方法見PoC 驗收 8 項檢核清單；資安團隊要問的問題見資安與採購審查說明。

來電 02-2463-6084（週一至週五（台灣時間）），或透過聯絡數位勞動力有限公司的表單留下流程說明與每月件數。從需求單產生器按「帶到聯絡表單」，需求單會直接填入需求說明欄，不必重打。

不收費，也不需要先決定導入。企業提供流程說明與每月件數，數位勞動力有限公司回覆該流程的自動化可行性、建議架構與費用結構；要不要進到付費的概念驗證（PoC）或正式建置，由企業看過書面報價後決定。

流程盤點是評估：判斷流程值不值得自動化、該用什麼架構、費用結構為何，不動真實資料。PoC 是驗證：以去識別化的真實資料在測試環境實際執行流程，量測正確率與例外比例，因為需要投入建置與測試，屬於付費項目。

以本站導入五階段指南的階段一為準：業務窗口受訪一到兩次，提供流程說明與例外案例。事先用需求單產生器或流程盤點表整理好流程步驟、件數與系統清單，受訪時間會更短。

可以先列出多條候選流程，盤點的產出就是候選流程清單與優先順序建議；但正式導入建議從一條流程開始做 PoC，用實測數據決定要不要擴展。